当前位置：大成基金>客户服务>热点问题

我忘记网上交易的密码了，该怎么办？

发布时间：2022-12-01 13:51:07

（1）交易密码自助找回方式：

    网站找回流程：点击“忘记密码”——选择“我是大成基金直销客户”下的“找回密码”——选择“找回交易密码”，填写相应信息，跳转银行页面，验证完成后，返回网上交易设置新的交易密码。

APP找回流程：点击左上角人头标识后，在登录页面选择“忘记密码”，可根据实际情况通过绑定手机号或人脸识别方式验证，验证完成后即可设置新的登录密码。

（2）交易密码远程找回方式：

对于无法在线找回交易密码的直销客户，电邮以下资料至客服邮箱（callcenter@dcfund.com.cn）即可提交申请：

1身份证正反面复印件；

2银行卡复印件或者银行出具的旧卡注销凭证；

3重置网上交易密码申请表（“服务专区”——“下载中心”——“个人专属表格”处下载）。