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综合对账服务

为更好地给投资者提供高效优质的服务,同时支持绿色环保事业,节约社会资源,大成基金管理有限公司(以下简称“大成基金”)决定自2013年二季度起,不再统一为旗下开放式基金持有人邮寄纸质对账单,而改为综合对账单方式(包括网站自助查询、电子邮件账单、手机短信账单、客服热线查询、纸质对账单邮寄等)服务客户。

一、自助查询

网站自助查询:打开大成基金网站(www.dcfund.com.cn)-> 交易/登录-> 我的资产 -> 查询对账单。

微信、APP移动端查询:关注大成基金公众号或下载APP客户端后,登录个人账户,查询账户情况。

二、订制电子账单

打开大成基金网站(www.dcfund.com.cn)-> 登录网上直销账户 -> 我的资产 ->查询对账单 -> 对账单定制,自助定制电子邮件对账单或手机短信对账单。

直接发送电子邮件至callcenter@dcfund.com.cn,邮件中请注明您的身份证号、姓名、购买基金名称、E-MAIL地址及手机号码,并注明订制电子邮件账单或手机短信账单。

致电大成基金客服热线 4008885558(免长途话费)转人工服务补充E-MAIL地址或手机号码,订制电子账单。

三、客服热线查询

致电大成基金客服热线 4008885558(免长途话费),拨2 --自助查询账户资产,拨3 --自助查询交易明细,拨9 –转人工服务(仅限工作时段)。

四、保留和订制纸质对账单

大成基金将对70岁以上的持有人,继续寄送季度(如有交易)和年度纸质对账单,已主动退订的除外;

对已订制纸质对账单的客户,大成基金仍将继续寄送季度(如有交易)和年度纸质账单;

其他确有需要的客户,可致电大成基金客服热线 4008885558 (免长途话费)转人工服务,订制纸质对账单。 自2013年6月30日起,除上述情况之外,客户将不会再收到纸质对账单。 如有疑问,敬请拨打大成基金客户服务热线4008885558(免长途话费),或登录大成基金网站www.dcfund.com.cn咨询相关情况。

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