1、拨打我公司服务热线接听是否及时？（单选）
2、您对客服人员的服务态度是否满意？（单选）
3、您对客服人员的专业素质是否满意？（单选）
4、您所反映的问题是否能得到及时解决？（单选）
5、您是否需要我们不定期电话回访？（单选）
1、您对我们推出财经汇服务有何评价？（单选）
2、您对财经汇哪几个栏目最感兴趣？（多选）
3、大成资讯中哪里最符合您的需求？（多选）
4、您对财经汇资讯质量有何评价？（单选）
5、您是否会将财经汇推荐给您的亲朋好友？（单选）
1、您是否经常使用电话自助语音查询服务？（单选）
2、您使用电话自助语音查询服务主要是想？（多选）
3、您认为我们的电话自助语音服务是否方便？（单选）
1、您是否经常使用网站自助查询服务？（单选）
2、您通过网站除了查账户，还想要得到哪些自助服务？（多选）
3、您更愿意使用财经汇中的“我的账户”还是网站老版“我的账户”？（单选）
4、您认为我们的网站自助服务是否方便好用？（单选）
5、您是否需要我们不定期电话回访？（单选）
1、您需要我们提供哪类服务邮件？（多选）
2、您是否需要我们每周发送《市场点评和基金投资策略》？（单选）
3、您对《每周市场点评和基金投资策略》观点有何评价？（单选）
4、您留下Email地址后，是否每季度都能收到电子邮件账单？（单选）
5、为得到更多服务您是否愿意留下Email地址? （单选）
1、您更愿意接受我们经常发送的手机短信还是Email？（单选）
2、您需要我们提供哪类短信服务？（多选）
3、您更愿意使用手机账单还是Email账单？（单选）
4、您不希望晚上几点之后收到手机短信？（单选）
1、您认为网站在线客户使用是否方便？（单选）
2、我公司在线客服务响应是否及时？（单选）
3、您是否需要在线客服开通语音和视频功能？（单选）
1、您是否需要我们邮寄年度纸质账单？（单选）
2、您是否需要我们不定期为您寄送一些理财知识？（单选）
3、如果您是新客户，是否需要我们为您服务指南？（单选）
4、您更愿意接收电子刊物还是纸质刊物？（单选）
